{"id":280,"date":"2014-02-28T21:57:53","date_gmt":"2014-02-28T21:57:53","guid":{"rendered":"http:\/\/188.166.192.58\/?page_id=280"},"modified":"2025-04-03T13:55:42","modified_gmt":"2025-04-03T11:55:42","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ fullwidth=“on“ admin_label=“section“ _builder_version=“4.16″ background_color=“#62aeda“ global_colors_info=“{}“][et_pb_fullwidth_header title=“Support“ content_max_width=“none“ _builder_version=“4.16″ background_color=“rgba(255, 255, 255, 0)“ button_one_letter_spacing_hover=“0″ button_two_letter_spacing_hover=“0″ global_colors_info=“{}“ button_one_text_size__hover_enabled=“off“ button_two_text_size__hover_enabled=“off“ button_one_text_color__hover_enabled=“off“ button_two_text_color__hover_enabled=“off“ button_one_border_width__hover_enabled=“off“ button_two_border_width__hover_enabled=“off“ button_one_border_color__hover_enabled=“off“ button_two_border_color__hover_enabled=“off“ button_one_border_radius__hover_enabled=“off“ button_two_border_radius__hover_enabled=“off“ button_one_letter_spacing__hover_enabled=“on“ button_one_letter_spacing__hover=“0″ button_two_letter_spacing__hover_enabled=“on“ button_two_letter_spacing__hover=“0″ button_one_bg_color__hover_enabled=“off“ button_two_bg_color__hover_enabled=“off“][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“section“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“1_3,1_3,1_3″ admin_label=“row“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“FAQ“ url=“https:\/\/docs.the-ocr-guys.com\/bocr\/de\/faq\/allgemeine-fragen“ url_new_window=“on“ image=“\/static\/images\/faq.png“ image_icon_width=“none“ admin_label=“FAQ“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ text_orientation=“center“ use_border_color=“off“ border_color=“#ffffff“ border_style=“solid“ image_max_width=“none“ global_colors_info=“{}“]Antworten auf die meistgestellten Fragen
\n[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“Dokumentation“ url=“https:\/\/docs.the-ocr-guys.com\/books\/barcodeocr-de-aktuellste“ url_new_window=“on“ image=“\/static\/images\/documentation-small.png“ image_icon_width=“none“ _builder_version=“4.17.3″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ text_orientation=“center“ hover_enabled=“0″ use_border_color=“off“ border_color=“#ffffff“ border_style=“solid“ image_max_width=“none“ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Link zur Online-Hilfe von BarcodeOCR incl. den Release Notes<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“Support Team“ url=“mailto:support@barcode-ocr.com“ image=“\/static\/images\/team.png“ image_icon_width=“none“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ text_orientation=“center“ use_border_color=“off“ border_color=“#ffffff“ border_style=“solid“ image_max_width=“none“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

support@barcode-ocr.com<\/a><\/p>\n

Um Ihre Anfrage m\u00f6glichst direkt und schnell l\u00f6sen zu k\u00f6nnen, verwenden wir f\u00fcr telefonische Beratung und technischen Support ein Terminbuchungssystem. Sie k\u00f6nnen so einen f\u00fcr Sie passenden Zeitpunkt buchen.<\/p>\n

Buchungsseite f\u00fcr Interessenten und Kunden mit Supportvertrag \u00f6ffnen<\/a><\/p>\n

Fernwartung herunterladen<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“section“ _builder_version=“4.16″ background_color=“#eeeeee“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row admin_label=“row“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ use_border_color=“off“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Sie haben Probleme mit BarcodeOCR?<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ use_border_color=“off“ global_colors_info=“{}“]Falls bestimmte Barcodes nicht erkannt werden oder bei der Verarbeitung der Dokumente Probleme auftreten, k\u00f6nnen wir Ihnen am schnellsten helfen wenn Sie uns Ihre Einstellungen und Beispieldokumente zusenden. Mit diesen Informationen k\u00f6nnen wir das Problem bei uns reproduzieren und in der Regel direkt mit L\u00f6sungsvorschl\u00e4gen antworten.<\/p>\n

Bitte schicken Sie uns nur Dokumente zu, die nicht vertraulich sind und keine personenbezogenen Daten beinhalten!<\/strong> Sie k\u00f6nnen die Informationen vor dem Versenden mit einem PDF-Editor schw\u00e4rzen, oder vertrauliche Inhalte beim Einscannen abdecken.
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“section“ _builder_version=“4.16″ background_color=“#ffffff“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row admin_label=“row“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ use_border_color=“off“ border_color=“#ffffff“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Wartung<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ use_border_color=“off“ border_color=“#ffffff“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]Wenn Sie \u00fcber einen g\u00fcltigen Wartungsvertrag verf\u00fcgen, erhalten Sie kostenlose technische Unterst\u00fctung von unserem Support-Team. Haben Sie BarcodeOCR \u00fcber einen unserer Partner erworben, kontaktieren Sie bei Problemen mit BarcodeOCR bitte Ihren Ansprechpartner.<\/p>\n

Ihren Anspruch auf technischen Support k\u00f6nnen Sie im Lizenzportal<\/a> einsehen. Sollte Ihre Wartung ausgelaufen sein, k\u00f6nnen Sie dort auch neue Wartung abschlie\u00dfen. Stellen Sie vor einer Supportanfrage sicher, dass Sie die aktuellste Version von BarcodeOCR verwenden.<\/p>\n

Support stellen wir auf Deutsch und Englisch bereit.
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Antworten auf die meistgestellten Fragen Link zur Online-Hilfe von BarcodeOCR incl. den Release Notessupport@barcode-ocr.com Um Ihre Anfrage m\u00f6glichst direkt und schnell l\u00f6sen zu k\u00f6nnen, verwenden wir f\u00fcr telefonische Beratung und technischen Support ein Terminbuchungssystem. Sie k\u00f6nnen so einen f\u00fcr Sie passenden Zeitpunkt buchen. Buchungsseite f\u00fcr Interessenten und Kunden mit Supportvertrag \u00f6ffnen Fernwartung herunterladenSie haben Probleme […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":37,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-280","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/280","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=280"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/280\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4244,"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/280\/revisions\/4244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.barcode-ocr.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}