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Sie haben Probleme mit BarcodeOCR?

Falls bestimmte Barcodes nicht erkannt werden oder bei der Verarbeitung der Dokumente Probleme auftreten, können wir Ihnen am schnellsten helfen wenn Sie uns Ihre Einstellungen und Beispieldokumente zusenden. Mit diesen Informationen können wir das Problem bei uns reproduzieren und in der Regel direkt mit Lösungsvorschlägen antworten.

Bitte schicken Sie uns nur Dokumente zu, die nicht vertraulich sind und keine personenbezogenen Daten beinhalten! Sie können die Informationen vor dem Versenden mit einem PDF-Editor schwärzen, oder vertrauliche Inhalte beim Einscannen abdecken.

Wartung

Wenn Sie über einen gültigen Wartungsvertrag verfügen, erhalten Sie kostenlose technische Unterstütung von unserem Support-Team. Haben Sie BarcodeOCR über einen unserer Partner erworben, kontaktieren Sie bei Problemen mit BarcodeOCR bitte Ihren Ansprechpartner.

Ihren Anspruch auf technischen Support können Sie im Lizenzportal einsehen. Sollte Ihre Wartung ausgelaufen sein, können Sie dort auch neue Wartung abschließen. Stellen Sie vor einer Supportanfrage sicher, dass Sie die aktuellste Version von BarcodeOCR verwenden.

Support stellen wir auf Deutsch und Englisch bereit.